개인정보 처리방침
아묻따 주식회사 개인정보 처리방침
아묻따 주식회사(이하 ‘회사’)는 아묻따 웹/앱을 사용하는 모든 고객과 업체(이하 ‘이용자’)의 신용정보를 포함한 개인정보(이하 ‘개인신용정보’라 함)를 매우 중요시하며 안전하게 처리하며 보호하고 있습니다. 이에 개인정보 보호법 제 30조에 따라 이용자에게 개인정보처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 회사는 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다. 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인 할 수 있도록 아묻따 웹/앱 연결화면을 통해 본 방침을 공개합니다.
관련법령 : 개인정보보호법, 신용정보법, 전자금융거래법, 전자상거래법, 전자서명법, 정보통신망법 등
- 철회 : 개인정보 동의를 했더라도 철회하고 싶다면 1:1문의하기, 대표번호(1588-5308)를 이용해 철회할 수 있습니다.
제 1조 [개인정보의 수집 및 처리목적]
회사는 다음과 같은 목적으로 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다. 다만, 이용자의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으나, 필요한 경우 별도의 동의를 받아 수집하고 동의받은 목적 범위 내에서만 이용합니다. 처리항목과 목적이 변경될 시 개인정보처리방침을 지속적으로 업데이트합니다.
개인정보 수집
① 아묻따 웹/앱 내에서 이용자가 동의하는 정보
이용자(고객) – (필수) 만18세 이상 여부, 개인정보 수집 및 이용, 개인정보 3자 제공동의
(선택) 광고성 정보 수신동의
이용자(업체) – (필수) 이용약관, 개인정보처리방침, 책임의 한계와 법적고지
(선택) 광고성 정보수신동의
연락처 인증 – (필수) 개인정보 수집 및 이용, 개인정보의 3자 제공 동의
(선택) 광고성 정보 수신동의
② 아묻따 웹/앱 내에서 직접 입력한 정보 또는 조회한 정보
- 이용자(고객) – 대출종류, 신청금액, 연 소득, 자가 유무, 자차 유무, 4대보험 여부, 성별, 이름, 나이, 위치정보, 연락처, 쿠키
- 이용자(업체) – 업체형태, 아이디, 비밀번호, 업체명, 대부업 등록번호, 광고용 연락처, 대부업 등록증, 월 금리, 연 금리, 연체금리, 대출한도, 상환방식, 대출기간, 업체부가설명, 쿠키
- 본인인증을 위한 정보 – 연락처, 인증번호
2. 개인정보 처리목적
① 회원 관리
- 이용자의 신원 확인, 1:1문의하기 회신을 위한 정보 수집, 상담 및 민원 처리(분쟁해결) 과정에서 필요한 정보 수집, 법령상 의무이행을 위한 의사소통 경로 확보, 처리결과 통보
- 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보
②홍보 및 마케팅
- 기능개선 및 회사 서비스에 대한 앱푸시, 문자, 메시지 등 광고발송 이벤트 및 프로모션 등 홍보
- 이메일, 전화, 이벤트 응모, 고객센터 문의 등을 통한 수집
관련 공지사항 전달, 고객만족도 조사, 통계분석 및 활용, 고객경험 개선
제 2조 [개인정보의 처리 및 보유기간]
- 보존 항목 : 제 1조 2항에 명시한 이용자가 직접 입력한 정보 또는 조회한 정보
- 보존 근거 : 이용자의 불만 및 분쟁 해결 등을 위한 목적, 부정 이용 방지, 불법적 이용자에 대한 관련 기관 수사협조
- 보존 기간 : 1년
거짓으로 표시된 연락처로 인한 이용자의 피해 예방 등에 관한 고시에 의거하여 발신번호 등록 시 사용된 정보 및 증빙자료는 서비스 종료된 후부터 1년간 보관됩니다.
제 3조 [개인위치정보의 수집•이용•제공]
- 회원이 본 약관에 동의하는 것은 그에 정한 바에 따라 회사가 회원의 개인위치정보의 수집•이용•제공•보호정책에 동의하는 것으로 봅니다.
- 회사는 부정가입방지 및 부정거래방지를 위하여 회원의 개인위치정보를 이용할 수 있습니다.
- 회사는 회원의 개인위치정보를 회원의 동의없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하지 않습니다.
- 회원은 회사에 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이를 거절할 수 없습니다.
개인위치정보 동의 철회 방법
이용자(고객) – 아묻따 웹/앱 내 우측 상단 더보기>1:1 문의하기
회원(업체) - 아묻따 웹/앱 내 오른쪽 하단 설정 버튼>1:1문의하기
제 4조 [법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간]
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 표시,광고에 관한 기록 : 6개월
- 전자금융거래법
- 전자 금융에 관한 기록 : 5년
- 통신비밀 보호법
- 웹사이트 방문 기록(로그기록 자료, 접속자의 추적 자료) : 3개월
- 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
- 신용정보 업무처리에 관한 기록 : 3년
- 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률
- 개인위치정보에 관한 기록 : 6개월
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 사전에 동의 한 경우, 처리목적에 부합하는 개인정보의 이용 및 제공이 필요한 경우, 법령의 규정에 의하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
제 5조 [가명정의 처리]
개인정보 보호법 제 28조의 2항 가명정보 처리 등에 의거하여 회사는 개인정보를 수집 또는 수집 직후에 익명으로 간주되는 경우에도 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리 하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등의 목적으로 가명정보를 이용하고 제공합니다. 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간까지만 보유 및 이용합니다. 회사는 가명정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다합니다.
제 6조 [개인정보의 처리 위탁]
회사는 원활한 서비스의 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리, 감독합니다.
제 7조 [이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법]
이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회하거나 정정할 수 있으며 회원 탈퇴 또는 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 회사는 이용자의 요청을 지체없이 처리한 후 결과를 안내드립니다. 단, 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 개인정보를 삭제하는 경우 관련 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다.
개인정보의 수정
이용자(고객) – 아묻따 웹/앱 내 우측 상단 더보기>1:1 문의하기
회원(업체) - 아묻따 웹/앱 내 오른쪽 하단 설정 버튼>업체정보변경
개인정보의 열람, 삭제 요청
이용자(고객) – 아묻따 웹/앱 내 우측 상단 더보기>1:1 문의하기
회원(업체) - 아묻따 웹/앱 내 오른쪽 하단 설정 버튼>내정보관리, 업체정보변경, 1:1문의하기
회원 탈퇴
회원(업체) - 아묻따 웹/앱 내 오른쪽 하단 설정 버튼>내정보관리>계정탈퇴하기
서비스 불편 신고 접수 및 오류 정정 요구
이용자(고객) – 아묻따 웹/앱 내 우측 상단 더보기>1:1 문의하기
회원(업체) - 아묻따 웹/앱 내 오른쪽 하단 설정 버튼>1:1문의하기
- 이용자는 개인정보를 최신 상태로 유지해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제는 이용자 본인의 책임입니다. 타인의 개인정보를 도용한 정보입력 또는 회원가입은 자격을 상실하거나 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
제 8조 [아동의 개인정보보호]
- 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위해 만 18세 이상 이용자만을 허용합니다.
- 만 14세 미만 아동에게 개인정보를 수집할 때는 법정 대리인의 동의를 얻고 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 만 14세 미만 아동에게 해당하지 않는 필수 서비스의 경우, 별도 개인정보를 수집 및 이용하지 않습니다.
- 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자는 개인정보에 관하여 미성년자 본인의 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
제 9조 [제 3자 제공에 관한 사항]
회사는 제 3자 제공 서비스를 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공 목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받고 있습니다. 제 3자 제공 관계에 변화가 있거나 종결될 때, 같은 절차에 의해 이용자에게 고지 및 동의를 구합니다.
제 10조 [개인정보의 파기절차 및 파기방법]
이용자의 개인정보 처리 목적의 달성, 보유•이용기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않을 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 상기 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관계 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다.
파기 방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 관련 법령에 따라 복구되지 않도록 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 세젤하는 방법으로 파기합니다.
장기 미이용자에 관한 사항
개인정보보호법이 개정 (2024년 3월 15일 시행)됨에 따라 휴면 회원 제도 폐지
개인정보보호법 제 39조의 6 (개인정보의 파기에 대한 특례)
개인정보보호법 시행령 제 48조의 5 (개인정보의 파기 등에 관한 특례) 조항 삭제
회사는 장기 미이용자의 데이터 파기 및 분리보관을 하지 않습니다.
제 11조 [개인정보의 안정성 확보조치]
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 기술적, 관리적인 방법으로 안전성을 확보하고 노력합니다.
- 기술적 대책
- 이용자(업체)의 비밀번호는 암호화되어 있어 본인 외에는 알 수 없습니다.
- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하여 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한 개인정보의 분실, 도난, 유출 사실을 인지한 즉시 이용자에게 알립니다.
- 회사는 시스템에 대한 접근통제, 권한관리, 취약점 점검 등의 조치를 통해 보안성이 강화될 수 있도록 지속적으로 노력합니다.
- 관리적 대책
- 회사는 개인정보의 안전한 관리 및 처리를 위해 개인정보 내부관리 계획 수립 및 시행하고 있으며, 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시합니다.
- 회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조합니다.
- 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
제 12조 [개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항]
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
- “쿠키”는 앱 또는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들 단말 기기에 저장됩니다.
- 이용자가 아묻따앱 또는 웹사이트에 접속한 경우 사이트에서 이용자의 기기에 저장되어 있는 쿠키 정보를 확인하여 이용자의 이용 형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적의 서비스, 광고 등을 제공합니다.
- 이용자는 쿠키 설치 운영을 거부할 수 있으며, 저장을 원하지 않으시면 아래 설정 방법을 통해 쿠키 허용을 제한할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 제한하는 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
- 크롬 – 설정>개인 정보 보호 및 보안>서드 파티 쿠키>서드 파티 쿠키 차단
- 사파리 – 환경설정>고급>개인정보 보호>모든 쿠키 차단
- 엣지 – 설정>쿠키 및 사이트 권한>쿠키 및 사이드 데이터 관리 및 삭제>사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용(권장)해제
제 13조 [개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법]
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충 처리를 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.
- 개인정보보호 책임자 성명 : 이혜진
- 전화번호 : 1588-5308
- 이메일 : amuttta@naver.com
- 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 다음 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 분쟁 조정위원회 : 1833-6972
- 개인정보 침해 신고센터 : (국번없이) 118
- 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버범죄 신고 : (국번없이) 182
회사는 개인정보 보호를 위해 개인정보보호 전담부서를 운영하고 있으며, 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로잡을 수 있도록 최선을 다합니다.
제 14조 [본 개인정보처리방침 적용 범위]
본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 웹/앱 및 관련 서비스에 적용됩니다. 회사의 웹/앱과 연결되는 다른 회사의 사이트에서 개인정보를 수집하는 경우, 이용자의 동의하에 개인정보가 제공된 이후에는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
제 15조 [고지의 의무]
본 개인정보처리방침은 법령 및 고시 등의 변경 또는 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 최소 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통해 고지합니다. 단, 이용자에게 불리한 내용이 포함된 경우 변경사항 시행일의 30일전부터 고지합니다.
시행 날짜 : 2024년 8 월 1일